Veelgestelde vragen


V. Als ik een nieuwe auto koop, moet ik dan het onderhoud bij de dealer laten uitvoeren?

A. NEEN, dat moet niet maar het mag wel.


V. En, als er een reparatie moet worden uitgevoerd als ik bijvoorbeeld schade heb?

A. Ook dan kunt u naar een onafhankelijk garagebedrijf.


V. Vervalt mijn garantie als ik naar een onafhankelijk garagebedrijf ga?

A. NEEN, autofabrikanten mogen deze garantie niet laten vervallen als u naar een onafhankelijk garagebedrijf gaat.


V. Als ik een occasion koop in Groningen, maar ik woon in Maastricht, waar kan ik dan het onderhoud laten doen?

A. U kunt het onderhoud uit laten voeren waar u dat wilt.


V. Kan een onafhankelijk garagebedrijf dat onderhoud net zo goed uitvoeren als de merkdealer?

A. JA, alle garagebedrijven beschikken in principe over dezelfde informatie om onderhoud en reparaties uit kunnen voeren.


V. Weten de monteurs van de merkonafhankelijke garagebedrijven net zo veel van mijn auto als monteurs van de merkdealers?

A. JA, ook zij zijn volledig getraind en opgeleid en ze weten alles van uw auto.


V. Mijn auto is net APK-gekeurd. Heeft het zin om de kortingsvoucher te bestellen?

A. JA, de voucher is een heel jaar geldig. U krijgt 50% korting op uw volgende APK-keuring.


V. Mijn vraag staat hier niet bij. Kunt u mij helpen?

A. Klik hier en neem direct contact met ons op.

Klik hier om de volledige tekst van de Block Exemption Regulation voor de automotive sector na te lezen. De volledige tekst van het BOVAG Rapport Automotive Retail in 2015 vindt u hier.